LES 10 CHOSES A SAVOIR AVANT DE COMMANDER SUR SPORTSEVENTS365 

1/ Notre société, depuis plus de 15 ans, exerce le métier de Conciergerie Internationale, de « broker » « courtier - revendeur » de billets d’entrée pour des rencontres sportives et spectacles sur les 5 continents. Nos sites sont traduits en 22 langues, et notre présence sur ce marché est réellement internationale à travers notre réseaux d'agences de voyages sur tous les continents qui utilisent nos offres pour leurs clients en partance pour des loisirs à l'étranger ou pour des déplacements professionnels. 

2/ Parfois, le prix de la valeur faciale du billet, sera inférieure au prix que vous aurez réglé sur nos sites. En effet, pour obtenir le « sésame » qui vous permettra d’assister à la rencontre de vos rêves, ou d’assister au concert de votre choix, sont trouvés par notre service achat auprès de sources extérieures à la production, à l’organisateur de la manifestation, ou plus simplement quand les places issues de nos abonnements annuels dans un club ont toutes été vendues et que nous avons accès à des places additionnelles qui n'ont bien entendu pas le même coût. De plus nous sommes la seule billetterie internationale qui vous procure une assistance en 22 langues, humaines et pratiquement 24/24 et 7 jours sur 7.

Néanmoins, du moment où vous recevez votre « confirmation de commande définitive », votre billet est garanti à 150%, ce qui signifie que nous vous rembourserons 150% de la valeur du billet, si nous n’arrivons pas à vous livrer en temps et en heure.

3/ Nos billets sont garantis à 150% côte à côte et par paire – sauf quand le contraire est stipulé sur le site. Si vous achetez 3 billets ou plus, nous nous efforcerons de vous regrouper au maximum, mais sans garantie à 100%. S'il vous plait ne passer pas votre demande si c'est impératif pour vous d'être plus de deux personnes côte à côte, contactez nous avant afin de vous assurer que cela peut se faire. 

4/ Aucune commande ne peut être annulée, même si, elle n’est pas encore validée. Pour la France, référez- vous au code de la consommation (article L. 221-28 du Code de la consommation).

5/ Nous n’avons pas de tarif enfant étant donné que la majorité de nos places proviennent de nos abonnements annuels adulte. 

6/ Nous ne livrons les billets que dans la ville où se déroule l’événement que vous avez commandé, en effet, en raison des grèves intempestives dans les divers pays européens, nous ne prenons pas le risque d'utiliser les Postes nationales puis de ne pas tenir nos engagements par rapport aux délais de livraison. La livraison des billets à la réception des hôtels ne se pratique qu'exceptionnellement.  

7/ Quand les billets que vous commandez, sont livrables sous forme de E-billet, nous vous enverrons vos billets par email, durant la semaine qui précédera l’événement.

Les E-Billets, ou billets électroniques, sont la plupart du temps nominatifs, il faudra nous communiquer les noms, prénoms, dates de naissance et nationalités des participants à l’événement. Les autorités des différents pays, sous la menace terroriste parfois évidente, parfois latente, nous contraignent le plus souvent à donner ces informations.

8/ Nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un emplacement précis dans la salle ou dans le stade où se déroule l’événement. Nous proposons UNIQUEMENT des catégories, bien décrites et très précises, sur les plans des enceintes situés sur les pages de nos sites concernant un événement spécifique. En effet, la majorité des billetteries n’étant pas « internationalisées » au regard du flux des ventes en temps réel, il nous est impossible, de vous donner le rang ou l’emplacement exact de votre place quand nous avons des places additionnels à nos places issues de os abonnements annuels. 

Quand les billets proviennent de nos abonnements annuels dans des centaines de clubs, l'exacte situation de vos sièges est bien entendu mentionnée. Mais pour ces billets sachez qu'ils sont mis en vente des la parutions des calendriers nationaux pour l'année, pour les phases de groupes des compétions européennes. 

9/ Une commande n’est à 100% validée ET définitive que lorsque vous recevrez une confirmation de commande définitive dans les 24 heures qui suivent votre demande.

10/ Si vous rencontrez une difficulté pour entrer dans l’enceinte où se déroule l’événement, vous devez nous appeler sur nos numéros d’urgence, afin que nous trouvions la solution adéquate pour que vous puissiez profiter de l’événement que vous avez acquis sur SportsEvents365. Ces numéros d’urgence, sont inscrits sur la confirmation de commande que nous vous envoyons, merci de bien vouloir les noter avant de vous rendre sur le lieu de l’événement.